Refund Policy

1. Informazioni Generali

Questa Refund Policy descrive le condizioni di rimborso applicabili agli acquisti effettuati tramite i link presenti sul nostro sito web lernundenter.com.

Lernundenter S.r.l. è un sito editoriale che fornisce recensioni e informazioni su prodotti. Gli acquisti vengono effettuati direttamente presso i produttori o rivenditori terzi.

2. Diritto di Recesso

Secondo la legislazione italiana (D.Lgs. 206/2005), i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Questo diritto si applica agli acquisti effettuati online e non richiede una motivazione specifica.

3. Condizioni per il Rimborso

3.1 Prodotti Eleggibili

I prodotti devono essere:

• Restituiti nella confezione originale
• Intatti e non utilizzati
• Completi di tutti gli accessori e documentazione
• Privi di danni o segni di usura

3.2 Tempi di Restituzione

La restituzione deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

4. Procedura di Restituzione

4.1 Comunicazione di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a:

Email: [email protected]

La comunicazione deve includere:

• Il tuo nome e cognome
• Il numero d'ordine
• Il prodotto che desideri restituire
• La motivazione del recesso (opzionale)

4.2 Spedizione del Prodotto

Dopo aver ricevuto la nostra conferma, spedisci il prodotto all'indirizzo che ti comunicheremo.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o non conforme.

5. Modalità di Rimborso

5.1 Tempi di Elaborazione

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

5.2 Metodi di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale:

• Carta di credito/debito: accredito sul conto
• PayPal: accredito sul conto PayPal
• Bonifico bancario: accredito sul conto corrente

6. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica per:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Prodotti danneggiati dal cliente

7. Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, hai diritto a:

• Sostituzione del prodotto
• Riparazione del prodotto
• Rimborso totale o parziale

Segnala il difetto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

8. Garanzia del Produttore

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti esistenti al momento della consegna.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura o manomissione.

9. Contatti per il Supporto

Per assistenza su rimborsi e resi, contatta il nostro team di supporto:

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 8295 6712

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00

Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia

10. Modifiche della Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Refund Policy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.